Depuis une dizaine d’années, l’Inbound Marketing, appelé aussi « Marketing de Contenu »  s’est imposé en s’appuyant sur une approche de type pull (= attirer les clients à soi grâce à une stratégie de contenu)

Désormais, les consommateurs attendent des marques qu’elles créent des contenus intéressants et captivants sur leur site ou toute autre plateforme d’entreprise. Ces derniers veulent également qu’elles s’adressent à eux par des communications ciblées, personnalisées et porteuses de valeur. Enfin et surtout, surtout (nous le répétons une fois, car c’est TRÈS important) ils attendent que les marques ne leur envoient plus de publicités envahissantes et inintéressantes.