Article de Caroline Lattard-Delaveau pour Marketing Tactics

Werth France est la filiale de la société allemande Werth, spécialiste des solutions globales de mesure 3D :  développement, fabrication de machines à mesurer tridimensionnelle optique, multisensors et tomographie par rayons-X.

Pour sa communication 2024, Werth France met en avant ses fondamentaux : un savoir-faire depuis 70 ans dans la métrologie de pointe, une stratégie d’innovation continue, une qualité d’excellence reconnue, un service impeccable…

Article de Aurélie Chea pour Express-Mailing

La prospection B2B bien menée est une composante importante du succès commercial et l’email marketing émerge comme un levier incontournable pour atteindre efficacement des clients potentiels. Dans cet article, nous vous présentons un aperçu des stratégies clés pour optimiser votre prospection B2B en exploitant pleinement le potentiel de l’email marketing. De la personnalisation des messages à la segmentation du public et à l’utilisation judicieuse de l’automatisation, découvrons comment vous pouvez augmenter significativement l’efficacité de votre approche.

Article de Aurélie Chea pour Marketing Tactics

Selon l’étude Slack (2024), les tâches pour lesquelles les employés de bureau voient le plus de valeur ajoutée de l’IA aujourd’hui sont l’automatisation des flux de travail (47 %), l’aide à la rédaction (42 %) et le résumé de contenus (31 %). Sur ces deux dernières tâches, j’ai pris l’habitude d’utiliser depuis un an ChatGPT pour optimiser mon travail de création de contenu. Rédiger du contenu régulièrement pour alimenter un blog, écrire des articles de newsletter, faire des comptes-rendus d’étude, peut parfois d’avérer être une tâche difficile et fastidieuse, surtout si l’on ne possède pas de facilité ou d’aptitude particulière pour une rédaction alerte.

Ne pas trouver les bonnes tournures de phrase, avoir des difficultés à exprimer son propos ou son idée, ne pas savoir comment transformer des idées brutes en paragraphes accrocheurs… Trouver les mots justes peut être un défi et consommateur de temps. L’émergence des intelligences artificielles comme ChatGPT offre une solution à ces problèmes : et si, au lieu de considérer cette IA comme un simple outil de génération de texte, nous la considérions comme une assistance virtuelle à une meilleure formulation de nos propres idées ?

Article de Robert Rose pour Content Marketing Institute CMI, traduit par Marketing Tactics Décembre 2023

Je me penche sur un aspect qui va influencer le marketing en 2024 : les relations. Et je fais référence plus précisément aux relations entre votre marque et votre audience.

L’idée des relations avec les clients est présente depuis plus de 25 ans. Certains affirment que le cabinet de recherche et de conseil Gartner a introduit l’acronyme CRM – gestion de la relation client – dans le langage courant. D’autres attribuent cela à Tom Siebel, ancien cadre d’Oracle, qui a créé Siebel Systems, l’une des premières entreprises à se concentrer sur l’automatisation de la force de vente. Mark Benioff, également issu d’Oracle, a popularisé l’acronyme en 1999 lorsqu’il a lancé une petite entreprise appelée Salesforce depuis son appartement de San Francisco.

Du point de vue de la pensée novatrice, vous pourriez prendre en considération le livre de Don Peppers et Martha Rogers, « The One-to-One Future: Building Relationships One Customer at a Time », qui a présenté l’idée du CRM comme une stratégie marketing.

Comme ils l’ont dit dans l’édition des années 1990 : « De plus en plus d’entreprises ont réalisé qu’interagir avec les clients n’est plus une option, mais une nécessité compétitive. Et maintenant, elles se posent des questions : comment une entreprise interactive doit-elle traiter ses clients ? Quels objectifs une entreprise doit-elle fixer pour les interactions qui ont lieu sur son site ? Comment mesurer le succès ? Les différents clients doivent-ils être traités différemment ? Est-il parfois nécessaire de récompenser les clients pour leur participation au dialogue sur Internet ? » Eh bien, 25 ans plus tard, ces mêmes questions continuent d’être posées.

Depuis 2012, SecureTech assiste et accompagne les entreprises dans leur évolution informatique. SecureTech apporte des solutions concrètes en termes de cybersécurité, dédiées aux PME, et se présente comme « la PME qui travaille avec des PME ».

12 collaborateurs, dont 9 profils techniques et techniciens experts, composent l’équipe de SecureTech, société indépendante et membre du Groupe Your Team depuis 2015, comptant près de 60 collaborateurs.

Guider leurs clients vers l’optimisation de leur gouvernance informatique et une sécurité informatique renforcée.

Accompagner les dirigeants dans la stratégie globale de leurs systèmes d’information et pour l’assistance et la formation de tous leurs collaborateurs aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité, représentent leurs missions au quotidien.

Véritable maître d’œuvre aux côtés de ses clients, avec une assistance personnalisée, SecureTech permet à ses clients de se consacrer à leur métier, en toute sécurité et avec sérénité : assistance quotidienne, conseils, outils et matériel afin d’assurer une véritable fluidité informatique !

Etre reconnu comme un référent en matière de gestion et de sécurité des systèmes d’information pour les PME – PMI et entreprises de taille intermédiaire

SecureTech est conscient que sa réputation professionnelle se construit d’une part via l’expérience et la reconnaissance de ses clients ainsi qu’au travers d’une communication et une image de marque en phase avec son expertise :

  • Éduquer en amont les clients et leurs collaborateurs : savoir identifier un email frauduleux, organiser la sauvegarde régulière de ses dossiers, mettre en place un système d’information sécurisé, se connecter à distance sur un réseau sécurisé, etc.
  •  Créer le réflexe Sécurité auprès de ses clients et futurs clients, qui relaieront à leur tour les messages au sein de leurs équipes et deviendront ambassadeurs auprès d’autres PME et PMI de leur réseau professionnel

Le choix d’un axe de communication efficace, pérenne, capable d’exprimer chacun des sujets actuels liés à la sécurité informatique s’est avéré une nouvelle priorité pour valoriser et faire découvrir toutes les expertises de SecureTech

De l’importance de communiquer les bonnes pratiques en matière de sécurité : le brief de SecureTech était d’alerter les utilisateurs avec finesse sur les actions et attitudes pour la sécurité de leurs données professionnelles, de mettre en avant l’importance de préserver l’intégrité de leurs données et d’exprimer la relation de confiance et le niveau élevé de fiabilité apportés par un prestataire comme SecureTech.

Une communication cinéphile pour interpeller les utilisateurs et promouvoir la solution SECURETECH

Associer les messages de sensibilisation à des titres de film ou de série universels a permis de créer la nouvelle communication 2023 de SecureTech.

SecureTech a donc confié à Marketing Tactics la création d’une série de 7 affiches de sensibilisation aux thèmes de la cybersécurité : sauvegarde, confidentialité, crash, perte de données, navigation sécurisée, hameçonnage.

Les titres de film ou série célèbres ont été détournés en messages de prévention…

Une touche humoristique dans les messages et le choix d’illustrations rappelant le film ou la série, permettent d’éveiller immédiatement l’attention et d’alerter le client… Et d’y associer la solution SecureTech.

Rien de tel pour mettre en garde et informer les internautes sans tomber dans le catastrophisme.

Le sujet reste sérieux mais traité sous cette forme, il permet à tout utilisateur ou Dirigeant d’être plus facilement interpellé et d’anticiper les actions à mettre en place sur ces sujets sensibles, rencontrés au moins une fois où vécus dans leur entourage.

Car chacun sait bien qu’une situation de perte de données sans dispositif de prévention s’avèrera souvent être un drame pour une entreprise…

Et les entreprises attendent souvent de rencontrer un premier crash pour réagir.

La diffusion des affiches imprimées s’effectuera auprès du réseau de clients et de partenaires professionnels, lors de séminaires, de salons, de formation et en rendez-vous commercial et pourront même figurer sur les calendriers de fin d’année…

En ligne sur la prochaine version du site web de SecureTech, elles ne manqueront pas de produire leur effet…

Prêts pour la prochaine série 2024 ?

Article rédigé par Caroline Lattard – Marketing TacticsEn savoir plus sur SECURETECH

Tutoriel, Expérience Client, Démonstration de Solution, etc. La vidéo est un support pour instruire et inspirer, avec une large audience…

Les personnes ayant vu une vidéo tutoriel sont en moyenne 85% plus susceptibles d’effectuer un achat. (source :  business2community)   

La vidéo est à la fois un contenu court (par exemple : vidéo de présentation d’un produit) et un contenu long (par exemple : un webinaire). Cela dépend des objectifs de l’entreprise.  

D’après les professionnels les plus performants, le top 3 des types de contenu de communication vidéo les plus efficaces dans une stratégie de contenu marketing sont :

  • les témoignages clients,
  • les tutoriels vidéo, 
  • les vidéos de démonstration.

Incontournable, le livre blanc ou ebook, traite de façon pédagogique de sujets maîtrisés par l’entreprise, le plus souvent sous la forme d’un guide pratique, technique ou de tendances…

Traduction fidèle du terme « white paper » né au Royaume Uni, le livre blanc et ses usages ont beaucoup évolué depuis son apparition en France dans les années 1920, dans un premier temps très institutionnel et surtout plébiscité par les politiques et les ONG, il est devenu aujourd’hui un support de communication majoritairement utilisé par les services marketing des entreprises.

D’un minimum de 10 pages, dans un contexte B to B, en général d’une vingtaine de pages, ce recueil d’informations factuelles, traité de manière objective sur un sujet particulier, est destiné à un public ciblé avec pour objectif d’aider à la prise de décision.

Une des difficultés réside dans la rédaction d’un contenu neutre sans visées promotionnelles apparentes.

Informez vos clients en leur proposant du contenu à valeur ajoutée : plus de données, de cas pratiques, de cahiers techniques… Transmettez à vos clients, ils en seront plus que reconnaissants…

Raison 1 :  Votre entreprise gagne en crédibilité

Pensez-y un moment : vulgariser votre offre et ses bénéfices, parler de votre industrie et répondre aux questions de vos prospects est une excellente façon de montrer à votre clientèle éventuelle que vous êtes un expert dans votre domaine.

En leur offrant des réponses à leurs questions avant même qu’ils ne vous les aient formulées, vous gagnerez des points.

Les cibles de communication sont les catégories de personnes auxquelles la communication s’adressera. Leur définition est évidemment liée aux cibles marketing, mais doit s’en distinguer : La communication ne visera pas nécessairement tous les clients potentiels et elle doit tenir compte de publics autre que les acheteurs, qui peuvent avoir une influence sur ceux-ci.

 

De nos jours, plus que jamais, l’engagement est la clé du marketing numérique. 

Les algorithmes récompensent l’engagement et les interactions, les publics sont plus susceptibles de consulter un contenu et de réagir au contenu en fonction de l’engagement. Si vous ne générez pas un certain niveau d’interaction, vous limitez votre potentiel de plusieurs façons, notamment sur les réseaux sociaux. C’est bien la raison pour laquelle on parle de média ou de réseaux «sociaux»

Il en va de même pour les organisations B2B: selon un rapport de CMI, 71% des entreprises B2B déclarent que l’objectif principal de leurs efforts de marketing de contenu est de générer un engagement.