Annonceur : Groupe FISA www.fisa.com
Action : enewsletter multilingue

Le groupe FISA est concepteur et fabricant international de machines de nettoyage par ultrasons depuis 1981. Implanté en Europe, Amérique du Nord et en Asie, il a subi la crise sanitaire et a dû s’adapter notamment sur les différents sites de production et laboratoires d’essai.

Afin d’informer les clients du groupe FISA dans le monde entier sur la situation des équipes et le suivi de maintenance et des projets en cours, la newsletter trimestrielle FISA NEWS! a fait le lien :

Le Directeur de chaque zone géographique a rédigé un message personnel à ses clients, s’enquérant de leur situation, ainsi que pour leur confirmer la nouvelle organisation des équipes FISA dans ce contexte et la continuité des services, joignables pendant la crise.

Plus de 20 000 contacts ont pu être informés et rassurés ; cela aussi donné lieu à des échanges à distance pour envisager de futurs projets.

Marketing Tactics accompagne FISA, d’une part pour la création de la ligne éditoriale et la rédaction de cette communication trimestrielle, traduite en 5 langues. Les reportages et interviews selon l’actualité et les interlocuteurs régionaux du groupe font aussi partie de la prestation.
Le chef de projet Marketing Tactics assure le suivi de l’envoi des messages et le reporting statistique, en conformité avec les directives du RGPD*.

Sources : Marketing Tactics et FISA – mai 2020

* RGPD : règlement nᵒ 2016/679, dit règlement général sur la protection des données, est un règlement de l’Union européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel.