Cahiers d’été


Bonjour,

Après le bilan du premier semestre, la priorité est de rester aligné sur la stratégie d’entreprise et d’ajuster l’opérationnel. L’amélioration de la communication interne entre tous les services est essentielle pour fluidifier les dispositifs et fédérer les équipes, au service de la Relation Client.

Parmi les principaux focus : mieux comprendre les clients à partir des retours du terrain et des analyses de data (CRM, sondage, etc.), améliorer l’efficacité des campagnes grâce à du contenu ciblé, renouvelé et à l’optimisation des canaux du digital.

Nous vous partageons quelques programmes de référence pour vos cahiers d’été !

L’équipe Marketing Tactics


Zoom sur…

Contenu interactif : comment les quiz, les jeux et les sondages génèrent des résultats engageants

Contenu interactif : comment les quiz, jeux et sondages rendent les résultats captivants


Il existe une ironie perplexe dans le marketing de contenu. Bien que la plupart des contenus soient statiques, les contenus interactifs produisent généralement de meilleurs résultats.
Selon une analyse des données d’engagement de contenu par Mediafly, le contenu interactif a enregistré 52,6 % d’engagement de plus que le contenu statique.


Article de Ann Gynn pour CONTENT MARKETING INSTITUTE CMI, traduit par Marketing Tactics


Le client à la Une

Bystronic France : une communication de marque,
proche de son audience


Bystronic est une entreprise internationale, leader dans le domaine de l’usinage de tôle : découpe laser, pliage, systèmes d’automatisation et solutions logicielles associées.
En créant des rendez-vous réguliers avec ses clients, professionnels de la tôlerie industrielle, les programmes de communication de Bystronic France reflètent sa stratégie d’innovation technologique et de collaboration durable.


Article de Caroline Lattard-Delaveau pour Marketing Tactics


Comment gagner de l’argent via
un programme de fidélisation


Exploiter tout le potentiel d’un programme de fidélité peut être une stratégie transformative pour améliorer la santé financière de votre entreprise. Plus que simplement récompenser les clients fidèles, un programme de fidélité bien structuré peut ouvrir de nombreux flux de revenus qui bénéficient grandement à votre marque. Alors, comment ces programmes génèrent-ils des revenus ? Explorons les principales méthodes qu’ils utilisent pour engager les clients, stimuler les ventes et, en fin de compte, améliorer votre rentabilité.


Article de Marketing Week, traduit par Marketing Tactics


Les 3 « R » pour améliorer le ROI de
votre stratégie de contenu marketing


En 2024, 8 direction marketing B2B française sur 10 misent ou miseront sur la création de contenu pour générer des leads (68 %) et renforcer leur notoriété (66 %), selon une étude Infopro Digital. Pour maximiser le retour sur investissement de leur stratégie de contenu, elles peuvent s’appuyer sur les 3 « R » : repenser, réutiliser et recycler.


Article de Rédaction BtoB Leaders publié sur BtoB Leaders – Juin 2024


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Rétablir la confiance…


Bonjour ,


En ce printemps 2024, les entreprises ont besoin de rassurer leurs clients et aussi de jouer la transparence pour en conquérir de nouveaux : démontrer leur fiabilité et leurs engagements dans un environnement marqué par l’inflation, l’optimisation énergétique et la sécurité des données.


Retravailler les campagnes de prospection avec les bons scénarios, renforcer la communication du Service Clientsavoir être plus productif avec l’IA, se trouvent être parmi les axes prioritaires des plans actuels.


Quelques clés et références à considérer pour cette nouvelle saison…


L’équipe Marketing Tactics


Zoom sur…

Faire d’un monde durable, une réalité : les professionnels du marketing ont un rôle à jouer…


La mission de l’industrie de la publicité, si vous choisissez de l’accepter, est de jouer un rôle crucial dans l’accélération de la transition vers une productivité accrue et une économie durable en même temps.

Nos solutions viennent du monde du marketing et de la publicité parce que nous avons travaillé depuis plusieurs décennies dans ce domaine. Nous croyons en ce qu’il peut (et ne peut pas) faire, basé sur nos expériences. Nous ne proposons pas que le marketing ou la publicité soient les seules solutions, juste qu’ils puissent apporter une contribution significative lorsqu’ils sont utilisés à bon escient.


Article de Matt Bourn & Sebastian Munden pour Marketing Week, traduit par Marketing Tactics


Le client à la Une

Werth France renouvelle sa communication 2024 !


Werth France est la filiale de la société allemande Werth, spécialiste des solutions globales de mesure 3D :  développement, fabrication de machines à mesurer tridimensionnelle optique, multisensors et tomographie par rayons-X.

Pour sa communication 2024, Werth France met en avant ses fondamentaux : un savoir-faire depuis 70 ans dans la métrologie de pointe, une stratégie d’innovation continue, une qualité d’excellence reconnue, un service impeccable…


Article de Caroline Lattard-Delaveau pour Marketing Tactics


Dynamisez votre prospection B2B avec l’email marketing


La prospection B2B bien menée est une composante importante du succès commercial et l’email marketing émerge comme un levier incontournable pour atteindre efficacement des clients potentiels. Dans cet article, nous vous présentons un aperçu des stratégies clés pour optimiser votre prospection B2B en exploitant pleinement le potentiel de l’email marketing. De la personnalisation des messages à la segmentation du public et à l’utilisation judicieuse de l’automatisation, découvrons comment vous pouvez augmenter significativement l’efficacité de votre approche.


Article de Aurélie Chea pour Express-Mailing


Optimiser la création de contenu avec ChatGPT : comment l’IA redéfinit le processus de rédaction et de créativité


Selon l’étude Slack (2024), les tâches pour lesquelles les employés de bureau voient le plus de valeur ajoutée de l’IA aujourd’hui sont l’automatisation des flux de travail (47 %), l’aide à la rédaction (42 %) et le résumé de contenus (31 %). Sur ces deux dernières tâches, j’ai pris l’habitude d’utiliser depuis un an ChatGPT pour optimiser mon travail de création de contenu. Rédiger du contenu régulièrement pour alimenter un blog, écrire des articles de newsletter, faire des comptes-rendus d’étude, peut parfois d’avérer être une tâche difficile et fastidieuse, surtout si l’on ne possède pas de facilité ou d’aptitude particulière pour une rédaction alerte.


Article de Aurélie Chea pour Marketing Tactics


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La liste de Noël des Marketeurs


Bonjour ,

Nous nous sommes amusés à imaginer la liste de Noël des Marketeurs. Votre cadeau est-il sous le sapin ?

Merci de nous avoir emmenés avec vous cette année, sur de nouveaux programmes…

Votre confiance renouvelée est, pour toute notre équipe, le plus beau des cadeaux !

Quelques sujets d’actualité choisis pour démarrer 2024 avec inspiration…

Dans les starting blocs !

Joyeuses fêtes et meilleurs vœux pour cette nouvelle année,

De la part de la Marketing Tactics Team !


Zoom sur…

L’e-learning, un outil de communication à forte valeur ajoutée


L’e-learning s’impose aujourd’hui comme un outil incontournable, et offre un déploiement enrichi et simplifié des contenus de formation. Cette modalité pédagogique permet d’intégrer une diversité de supports tels que podcasts, vidéos, PDF et statistiques dynamiques, offrant ainsi une expérience riche et évolutive. 

Article de Elie-Pierre Demaret, partenaire e-learning Marketing Tactics


Le client à la Une

Jabra anime et récompense son réseau de revendeurs


A l’occasion du lancement des nouvelles versions de leurs gammes phares, Marketing Tactics a accompagné pendant 6 mois l’équipe Channel marketing de Jabra pour la mise en place du challenge Change It UP, avec un kit complet d’outils marketing pour promouvoir et assurer le suivi de l’opération…


Article rédigé par Caroline Lattard – Marketing Tactics – Décembre 2023


La mission Marketing pour 2024 : renforcez les liens avec votre audience


« De plus en plus d’entreprises ont réalisé qu’interagir avec les clients n’est plus une option, mais une nécessité concurrentielle. Et maintenant, elles se posent des questions : comment une entreprise interactive doit-elle traiter ses clients ? Quels objectifs une entreprise doit-elle fixer pour les interactions qui ont lieu sur son site ? Comment mesurer le succès ? Les différents clients doivent-ils être traités différemment ? Est-il parfois nécessaire de récompenser les clients pour leur participation au dialogue sur Internet ? »

Article de Robert Rose pour Content Marketing Institute CMI, traduit par Marketing Tactics – Décembre 2023


Étude : le B2B dépense moins et met le ROI au centre de tout


Le média Insider Intelligence a récemment diffusé les résultats de sa grande étude sur les tendances marketing B2B pour 2023 et 2024.

Principale conclusion : malgré une relative embellie économique, le B2B compte (toujours) faire plus avec moins.

Article de Rédaction BtoB Leaders publié sur BtoB Leaders – Octobre 2023


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La dynamique marketing de septembre


Bonjour,

Comment se traduit cette nouvelle énergie marketing de rentrée ?

En focus, l’accompagnement de l’accélération commerciale des 4 derniers mois de l’année : impliquer les équipes en interne pour relayer efficacement les messages, dérouler le plan de fin d’année, innover avec des messages différenciants et de nouvelles techniques d’approche …

  • A l’horizon 2024, les équipes marketing préparent la stratégie et le budget. Nous vous partageons un article et une vidéo de Marketing Week pour vous inspirer. 
  • Notre client A la Une, SECURETECH, spécialiste en Cybersécurité choisit de détourner des titres de films célèbres pour communiquer les messages de prévention et présenter ses missions.
  • Humour et marketing – Peut-on oser ? Quelques principes de base à suivre.
  • Comment enrichir les contenus web, en phase avec les avancées de Google : une liste d’actions à prévoir…


Il vous reste un peu de sable dans les chaussures ? Gardez-le …😎

Et bonne rentrée de la part de toute l’équipe !


Zoom sur…

Comment les marketeurs prouvent aux investisseurs l’efficacité de leur stratégie


Les experts en marketing doivent apprendre à communiquer efficacement leur stratégie aux principales parties prenantes internes s’ils veulent démontrer la légitimité du marketing. C’est ce que souligne Rebecca Hirst, CMO d’EY au Royaume-Uni, qui s’est jointe aux responsables marketing de NatWest Group, Camelot et SAS pour la série « Currency of Effectiveness » de Marketing Week, dans le cadre du Festival of Marketing en début d’année.


Article de Marketing Week reporters pour Marketing Week, traduit par Marketing Tactics


Le client à la Une

Une communication cinéphile pour créer le réflexe Cybersécurité avec SecureTech !


Depuis 2012, SecureTech accompagne les dirigeants de PME-PMI dans la stratégie globale de leurs systèmes d’information et assure le support ainsi que la formation de leurs collaborateurs.  

SecureTech a confié à Marketing Tactics la création d’une série de 7 affiches de sensibilisation aux thèmes de la cybersécurité : sauvegarde, confidentialité, crash, perte de données, navigation sécurisée, hameçonnage, mission de DSI externalisé…


Utiliser l’humour dans la stratégie marketing de votre entreprise, une bonne idée ?


« Tu pousses le bouchon un peu trop loin Maurice! ». Plusieurs décennies après sa création, nous sommes encore nombreux à nous rappeler de cette phrase devenue mythique. Provoquant de nombreux sourires, Nestlé a su parfaitement utiliser une technique publicitaire souvent employée par les annonceurs depuis de nombreuses années : l’humour! Retrouvez la vidéo avec l’article…


Article de nos confrères belges de Publimat.


Expérience SEO : comment optimiser votre contenu pour la recherche google


Google est prêt à repenser l’expérience de recherche afin de mieux répondre aux attentes des internautes.

Les essais des « Expériences Génératrices de Recherche » (EGR), ainsi que d’autres avancées en matière d’IA, reflètent un changement stratégique visant à renforcer l’interaction avec l’IA au travers de requêtes naturelles.


Article de Jim Yu pour Content Marketing Institute CMI, traduit par Marketing Tactics


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Restez en veille tout l’été


A l’approche des vacances, le bilan marketing du premier semestre pointe les actions les plus efficaces et les animations d’été sont lancées !

Toute l’équipe est fière de vous présenter notre client à la Une : GEA met en place des ateliers ludiques de communication interne pour promouvoir les valeurs du groupe.

Quelques réflexions et résultats d’étude pour affiner votre stratégie marketing du 2 ème volet 2023. A suivre…

Bel été !



Zoom sur…

 Deux tiers des spécialistes du marketing B2B prévoient une augmentation de leur budget au cours des 12 prochains mois 


Selon un rapport de LinkedIn, deux tiers des spécialistes du marketing B2B prévoient d’augmenter leur budget au cours de l’année prochaine. Malgré l’environnement économique difficile, ils sont soutenus par leurs pairs financiers qui ont confiance en leur capacité à générer du chiffre d’affaires.  La construction de la marque devient de plus en plus importante dans le secteur B2B, avec une augmentation de l’utilisation des outils d’IA générative. 

Article de Rachel Lawler traduit de Marketing Week


Le client à la Une

GEA développe des ateliers ludiques de communication interne


GEA, groupe allemand fondé en 1881 est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de systèmes et composants pour les industries agroalimentaires et du secteur des boissons, ainsi que pour l’industrie pharmaceutique et la chimie.
A l’occasion du relooking de la marque GEA, les Directions de la Communication du siège et au niveau national ont proposé aux filiales des ateliers de sensibilisation aux 5 valeurs de GEA, afin de construire une culture d’entreprise qui soutienne les projets du groupe


DemandGen Report identifie les contenus qui accélèrent la décision d’achat dans le B2B


Une récente étude réalisée par DemandGen Report révèle un écart surprenant entre le contenu dont les acheteurs B2B ont besoin et celui fourni par les équipes marketing. L’enquête met également en lumière les types de contenu qui séduisent les acheteurs, ainsi que les facteurs qui les incitent à partager ce contenu avec d’autres parties prenantes dans le processus d’achat, voire à interagir directement avec un représentant commercial. Dans cet article, BtoB Leaders fournit tous les détails de cette étude.

Article de Rédaction BtoB Leaders, BtoB Leaders


5 étapes pour un meilleur brainstorming adapté à votre stratégie de contenu et à votre public


Carla Johnson, auteur de Re:Think Innovation, met en garde contre le brainstorming sans préparation dans le marketing de contenu. Elle propose le processus d’innovation perpétuelle (PIP) pour générer des idées innovantes adaptées à votre stratégie de contenu. 
Dans cet article, celle-ci vous expose les 5 étapes pour effectuer un brainstorming efficace adapté à votre stratégie de contenu.

Article rédigé par Jodi Harris traduit de CMI Content Marketing Institute


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Une nouvelle respiration pour 2023


Un grand MERCI pour nos échanges et notre collaboration en 2022 !

En 2023, le nouveau challenge est d’associer au mieux l’humain et le numérique sur les canaux de communication.

Ainsi, le discours doit s’adapter, se renouveler, se raccourcir ; les marques qui souhaitent rester dans la course éviteront d’être intrusives…

Nous vous livrons quelques clés pour planifier votre contenu B2B en 2023, avec un premier article extrait du rapport du Content Marketing Institute.

Nous partageons aussi avec vous les résultats du 5ème observatoire de l’AACC Customer Marketing menée par OpinionWay sur les nouvelles attitudes des consommateurs B2B

Suivez de près les comportements de vos clients pour mieux les servir !

Toute l’équipe de MARKETING TACTICS vous souhaite une bonne année 2023 !



Zoom sur…

20 statistiques de Marketing de contenu pour vous aider à réussir en 2023

La fin de l’année tend à susciter une réflexion sur les 12 mois précédents et des plans pour l’année à venir. Vous pouvez passer du temps à évaluer ce qui a fonctionné dans votre programme de contenu, ce qui n’a pas fonctionné, et ce que vous pouvez faire pour l’améliorer l’année prochaine.

Article rédigé par Lisa Murton Beets traduit de CMI Content Marketing Institute


Nos temps forts de 2022

Evénementiel

Nous avons accompagné nos clients sur les grands salons industriels à Paris, Lyon, Besançon : ALL4PACK, GLOBAL INDUSTRIE, FIP, MICRONORA, et pour leurs Journées Portes Ouvertes

Communication digitale

Notre spécialisation sur le support Newsletter se renforce : ciblage et complémentarité avec les réseaux sociaux ont augmenté les taux d’ouverture et la génération de trafic.

Stratégie de contenu

Nous nous sommes concentrés sur l’optimisation du discours sur le parcours Client, avec les formats adaptés : interviews, reportages vidéo, ligne éditoriale, rédactionnel Email, Post, etc.


Comment les marques peuvent-elles rendre une stratégie marketing désirable et plus responsable ?

Dans cette infographie sont présentés les résultats de l’étude menée par OpinionWay pour le 5ème observatoire de l’Association des agences-conseils en communication (AACC) Ils nous montrent comment les marques peuvent adapter leur plan de marketing à l’évolution des comportements des consommateurs.
Programmes de fidélisation – Tarification des équipements plus durables –  Meilleurs canaux de communication…
A prendre en compte pour vos plans de marketing des prochaines années.

Etude menée par OpinionWay pour le 5ème observatoire de l’AACC


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Automne, saison stratégique

Octobre, c’est le mois de la redynamisation des programmes du dernier trimestre : réadapter la stratégie selon les résultats, motiver et impliquer les équipes.

Avec 2023 en ligne de mire, la conjoncture affecte la stratégie de développement des entreprises et les décisions budgétaires.

Dans ce numéro, voici quelques pistes de réflexion pour anticiper 2023 :

  • L’efficacité marketing est un apprentissage et un état d’esprit où la confiance est étroitement liée à la décision d’investissement
  • 4 exemples de campagne de contenu alignées sur une stratégie
  • Les étapes principales pour mettre en place une communication RSE


Notre Client A la Une : la copropriété de Parly2 présente son projet de géothermie


En ce mois d’Octobre Rose, mobilisons-nous pour le dépistage et la recherche contre le cancer du sein. 


Zoom sur…

L’efficacité Marketing découle de la confiance nécessaire pour investir​

L’efficacité en marketing va bien au-delà de la définition d’indicateurs de performance clés ou d’objectifs commerciaux. Il s’agit de comprendre et d’établir le rôle du marketing dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale, tout en favorisant une culture et une méthode de travail axées sur les résultats, avec une capacité d’amélioration continue.

Article rédigé par Secret Marketer, traduit de Marketing Week


Les étapes pour mettre en place sa communication RSE

Vous souhaitez mettre en place une démarche RSE au sein de votre entreprise ? C’est une première étape et la seconde est tout aussi importante : (bien) communiquer dessus.

Comment bien maîtriser votre communication RSE en 6 étapes.

Extrait de l’article d’Arnaud Delubac – Greenly / Source : Greenly -2021


Client à la Une

La copropriété de Parly2 présente son projet de géothermie

L’année 2022 est l’année des choix énergétiques…
L’ensemble immobilier de Parly2, en partenariat avec Engie Solutions, a mis en place une série de communications destinées à sensibiliser les copropriétaires au projet de géothermie, pour le réseau de chaleur de Parly2 : chauffage et eau chaude.


4 exemples de programmes de contenu, alignés sur une stratégie

Là où il y a un objectif, il y a un moyen.Vous ne pouvez pas réussir votre marketing de contenu si vous ne savez pas quels objectifs vous essayez d’atteindre.

Voici 4 exemples qui illustrent comment les campagnes alignées sur une stratégie bien définie peuvent amplifier le pouvoir de persuasion d’une marque, exciter son public et atteindre des objectifs à chaque étape du parcours de l’acheteur.

Article rédigé par Jodi Harris traduit de CMI Content Marketing Institute


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Conquérir le cœur de vos clients


Bonjour,

À l’heure où le gazon reverdit, c’est le moment d’activer vos sens marketing et de renouveler vos programmes.
Connectez la marque à vos clients, c’est mieux les comprendre pour mieux savoir leur parler : une information ciblée destinée la bonne personne et au bon moment devient vite un avantage concurrentiel.

Même en B2B, le choix rationnel s’accompagne aussi d’une part émotionnelle…

Dans ce nouveau bulletin :

  • Comment mettre en place un bon « lead scoring » et mieux cibler vos futurs clients,
  • un aperçu de la fidélité client pour les années à venir,
  • des conseils pour analyser les pages principales web de vos concurrents.

Notre client « À la Une » Express Mailing prouve qu’une bonne stratégie de contenu crédibilise son offre.

Profitez de ce printemps pour raviver vos programmes de fidélisation et conquérir le cœur de nouveaux clients !

Zoom sur…


Comment faire un bon lead scoring ?

Le lead scoring vous permet de mettre en place une stratégie marketing commerciale en fonction de la maturité de vos prospects. Cette technique consiste à calculer et à attribuer un score à vos prospects de façon à connaître leur potentiel de conversion et l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise.

Article rédigé par Florian pour le Codeur Mag

Le futur de la fidélité client

Que signifie vraiment la fidélité client ? Oui, les consommateurs ont une affinité particulière avec certaines marques, mais peut-on dire qu’ils sont réellement fidèles ? Découvrez dans cet article les méthodes pour construire une relation client/marque efficace.

Article rédigé par Morag Cuddeford-Jones sponsorisé par Edit et Kin + Carta pour MarketingWeek.com. Traduit par Marketing Tactics.


Analyser les pages web de ses concurrents

Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité étonnante de Semrush « Pages principales » permettant d’analyser les pages principales de sites, Olivier Amici vous présente quelques-unes des informations les plus précieuses que vous pouvez tirer des pages principales de vos concurrents.

Article rédigé par Olivier Amici pour Semrush


Le client à la une

Express Mailing

Express Mailing, plateforme spécialiste des solutions Emailing, SMS et FAX,

100% Made In France place le contenu marketing au centre de sa stratégie de communication : un calendrier éditorial généreux, varié et documenté.
Marketing Tactics est en charge de la sélection et de la rédaction des sujets du Blog d’Express Mailing…


Vous avez voté !


Merci d’avoir voté en février sur LinkedIn pour classer nos compétences clés, voici les résultats :

Vous avez voté

 

Activer les bons leviers pour
ce dernier trimestre ! Préparer 2022…

La pression marketing du dernier trimestre monte… Dynamiser les ventes grâce aux leviers du marketing digital reste la priorité de cette fin 2021.

Au-delà de leur présence sur le web, les entreprises retravaillent leur discours selon les profils de clientèle et se focalisent sur les comptes stratégiques : l’Account Based Marketing estune démarche à bien étudier pour qu’elle porte ses fruits.

Même si la reprise des événements en présentiel s’annonce bénéfique, nos clients entre  2020 et 2021 ont bien travaillé leur stratégie de marketing digital. Werth France, notre client À la Une, partage son expérience.

La Relation Client reste au cœur de la stratégie marketing et l’introduction des médias sociaux dans le suivi Client révèle de bonnes pratiques…

En ce mois d’Octobre Rose, mobilisons-nous pour le dépistage et la recherche contre le cancer du sein. 


L’Account Based Marketing ABM : le nouvel
engouement du Marketing B2B

Quels sont ses apports et ses limites ?

Cette stratégie de développement commercial repose sur la priorisation des comptes selon leur profil. L’Account Based Marketing est une technique de génération de leads efficace si elle est bien menée.

Extrait de l’article de Marketing Week du 5 Août 2021, par Jon Lombardo et Peter Weinberg « Account based madness: the new craze in B2B.


Le client à la Une

Werth France, spécialiste de la métrologie 3D renforce son marketing digital !

En mettant en place les bons leviers, au bon moment, la filiale française a augmenté le trafic sur son site web et généré de nouvelles demandes de devis, en ligne.

La filiale française de la société Allemande Werth Messtechnik est spécialisée dans le développement, et la fabrication de machines à mesurer tridimensionnelle optique, multisensors et tomographie rayons-X. 

Elle s’adresse principalement aux secteurs médical, aéronautique, automobile, électronique et de la plasturgie.


Optimiser sa relation client sur les réseaux sociaux ?

Le point sur les nouvelles bonnes pratiques en matière de gestion de la relation client sur les médias sociaux.  Alors qu’en 2020, les internautes français ont passé quotidiennement 1h36 en moyenne sur les réseaux sociaux(1), tous médias confondus, ce support continue de drainer les échanges relatifs au service après-vente ou à la relation client .

Article de Stéphanie Marius Cheffe de Rubrique Relation Client Mag– avril 2021.


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