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Conquérir le cœur de vos clients


Bonjour,

À l’heure où le gazon reverdit, c’est le moment d’activer vos sens marketing et de renouveler vos programmes.
Connectez la marque à vos clients, c’est mieux les comprendre pour mieux savoir leur parler : une information ciblée destinée la bonne personne et au bon moment devient vite un avantage concurrentiel.

Même en B2B, le choix rationnel s’accompagne aussi d’une part émotionnelle…

Dans ce nouveau bulletin :

  • Comment mettre en place un bon « lead scoring » et mieux cibler vos futurs clients,
  • un aperçu de la fidélité client pour les années à venir,
  • des conseils pour analyser les pages principales web de vos concurrents.

Notre client « À la Une » Express Mailing prouve qu’une bonne stratégie de contenu crédibilise son offre.

Profitez de ce printemps pour raviver vos programmes de fidélisation et conquérir le cœur de nouveaux clients !

Zoom sur…


Comment faire un bon lead scoring ?

Le lead scoring vous permet de mettre en place une stratégie marketing commerciale en fonction de la maturité de vos prospects. Cette technique consiste à calculer et à attribuer un score à vos prospects de façon à connaître leur potentiel de conversion et l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise.

Article rédigé par Florian pour le Codeur Mag

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Le futur de la fidélité client

Que signifie vraiment la fidélité client ? Oui, les consommateurs ont une affinité particulière avec certaines marques, mais peut-on dire qu’ils sont réellement fidèles ? Découvrez dans cet article les méthodes pour construire une relation client/marque efficace.

Article rédigé par Morag Cuddeford-Jones sponsorisé par Edit et Kin + Carta pour MarketingWeek.com. Traduit par Marketing Tactics.

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Analyser les pages web de ses concurrents

Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité étonnante de Semrush « Pages principales » permettant d’analyser les pages principales de sites, Olivier Amici vous présente quelques-unes des informations les plus précieuses que vous pouvez tirer des pages principales de vos concurrents.

Article rédigé par Olivier Amici pour Semrush

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Le client à la une

Express Mailing

Express Mailing, plateforme spécialiste des solutions Emailing, SMS et FAX,

100% Made In France place le contenu marketing au centre de sa stratégie de communication : un calendrier éditorial généreux, varié et documenté.
Marketing Tactics est en charge de la sélection et de la rédaction des sujets du Blog d’Express Mailing…

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Activer les bons leviers pour
ce dernier trimestre ! Préparer 2022…

La pression marketing du dernier trimestre monte… Dynamiser les ventes grâce aux leviers du marketing digital reste la priorité de cette fin 2021.

Au-delà de leur présence sur le web, les entreprises retravaillent leur discours selon les profils de clientèle et se focalisent sur les comptes stratégiques : l’Account Based Marketing estune démarche à bien étudier pour qu’elle porte ses fruits.

Même si la reprise des événements en présentiel s’annonce bénéfique, nos clients entre  2020 et 2021 ont bien travaillé leur stratégie de marketing digital. Werth France, notre client À la Une, partage son expérience.

La Relation Client reste au cœur de la stratégie marketing et l’introduction des médias sociaux dans le suivi Client révèle de bonnes pratiques…

En ce mois d’Octobre Rose, mobilisons-nous pour le dépistage et la recherche contre le cancer du sein. 

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L’Account Based Marketing ABM : le nouvel
engouement du Marketing B2B

Quels sont ses apports et ses limites ?

Cette stratégie de développement commercial repose sur la priorisation des comptes selon leur profil. L’Account Based Marketing est une technique de génération de leads efficace si elle est bien menée.

Extrait de l’article de Marketing Week du 5 Août 2021, par Jon Lombardo et Peter Weinberg « Account based madness: the new craze in B2B.

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Le client à la Une

Werth France, spécialiste de la métrologie 3D renforce son marketing digital !

En mettant en place les bons leviers, au bon moment, la filiale française a augmenté le trafic sur son site web et généré de nouvelles demandes de devis, en ligne.

La filiale française de la société Allemande Werth Messtechnik est spécialisée dans le développement, et la fabrication de machines à mesurer tridimensionnelle optique, multisensors et tomographie rayons-X. 

Elle s’adresse principalement aux secteurs médical, aéronautique, automobile, électronique et de la plasturgie.

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Optimiser sa relation client sur les réseaux sociaux ?

Le point sur les nouvelles bonnes pratiques en matière de gestion de la relation client sur les médias sociaux.  Alors qu’en 2020, les internautes français ont passé quotidiennement 1h36 en moyenne sur les réseaux sociaux(1), tous médias confondus, ce support continue de drainer les échanges relatifs au service après-vente ou à la relation client .

Article de Stéphanie Marius Cheffe de Rubrique Relation Client Mag– avril 2021.

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Tout d’abord, nous vous souhaitons une bonne santé et une heureuse année 2021.

Alors que les jours d’hiver sont plus froids et sombres, nous rechargeons nos batteries et partageons avec vous notre nouvelle énergie pour débuter 2021…
Un grand MERCI pour tous vos échanges constructifs de l’année passée, votre confiance et votre fidélité renouvelées.

En 2021, le marketing Digital, OUI ! Sans oublier les fondamentaux du marketing …

Deux articles extraits et traduits de Marketing Week, rejoignent nos motivations de ce début d’année…

Tendances 2021 : Adopter une stratégie à deux vitesses et surmonter l‘échec

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Démontrer la valeur de la marque et ouvrir le marketing à de nouveaux talents

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La Fidélisation et l’expérience Client au cœur des actions 2020…       

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Comment éduquer ses clients ?
 
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3 Raisons pour éduquer et instruire vos clients
Informez vos clients en leur proposant du contenu à valeur ajoutée : plus de données, de cas pratiques, de cahiers techniques… Transmettez à vos clients, ils en seront plus que reconnaissants.

Le livre blanc, publication de référence
Incontournable, le livre blanc ou ebook, traite de façon pédagogique des sujets maîtrisés par l’entreprise, le plus souvent sous la forme d’un guide pratique, technique ou de tendances…
 

Le client à la Une : Mahr
photo news mahr

 

Fabricant mondial d’instruments de mesure, exposant sur le Salon Measurement World du 24 au 26 septembre dernier, la société Mahr a présenté les dernières innovations de son offre de Métrologie.
 

 

La vidéo, un média qui compte !
Tutoriel, Expérience Client, Démonstration de Solution, etc. La vidéo est un support pour instruire et inspirer, avec une large audience…

 

Pour plus de 70% des marketeurs, le webinar est une tactique efficace
Présentation d’une nouvelle solution ou d’une étude de cas, briefing d’un réseau de distribution, conférence professionnelle, annonce interne…

 

 
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Cibler c’est gagner !

Quelques clés pour viser juste…
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Bien identifier ses cibles, données Online et Offline
Pour pouvoir identifier et connaître vos clients, il est indispensable de disposer d’informations sur eux. La collecte de données est fondamentale pour l’étape suivante : la segmentation de vos clients.

Les personas
Le persona incarne totalement le client réel que vous ciblez : vous allez utiliser des informations réelles pour le construire.
L’idée à retenir est que le persona vous aide à matérialiser quasiment physiquement le client à qui vous allez vendre votre produit et qui va le trouver irrésistible car “fait pour lui”.
 

Le client à la Une : FISA
Visuel news
FISA, groupe industriel international, a confié à Marketing Tactics sa campagne de communication ciblée pour le marché aéronautique : interviews des experts FISA, création de messages ciblés et relais presse ont contribué à valoriser la présence de FISA sur le salon du Bourget et à générer de nouveaux projets sur le secteur.
 

 

La stratégie Pull & Push

Face à la concurrence, il est indispensable pour chaque annonceur de communiquer vers sa cible mais aussi d’accroître son territoire de prospection pour générer de plus en plus de business.
Pour cela, il faut mettre en place la bonne stratégie !

 

Les cibles de communication
Il existe plusieurs catégories de personnes influençant le succès commercial d’un produit.
Dès lors, la stratégie de communication doit les prendre en compte comme cible de communication, chacune faisant l’objet d’actions de communication particulière.

 

 
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